Bạn vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi nhận. Trong quá trình vận chuyển không tránh khỏi sai sót. Chúng tôi nhận đổi trả hàng hóa nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và hướng dẫn sử dụng
- Sản phẩm không nằm trong danh mục miễn đổi trả
Làm sao để đổi trả, hoàn tiền sản phẩm
- Bước 1: Quý khách vui lòng liên lạc vào Hotline CSKH: 0938 470 368 trong thời gian sớm nhất. Nội dung thông báo: tên quý khách + SĐT + Sản phẩm cần đổi trả.
- Bước 2: Chúng tôi tiếp nhận và xác nhận đơn hàng đổi trả
- Bước 3: Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi hàng đến vòng phòng Hecavi. La Astoria 1, 383 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, TP HCM
- Bước 4: Chúng tôi xử lý và chuyển hoàn tiền vào tài khoản quý khách trong 3 ngày làm việc.
Danh mục hàng hóa miễn đổi trả
- Hàng hóa đã bị hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng cách
- Hàng hóa đã qua thời gian đổi trả
